Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритам, фасону, кольору, розміру або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, не включеного до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережено товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ тощо). Повернення товару неналежної якості можливе, якщо: - збережені пломби, маркування та серійні номери; - повна комплектація та оригінальна упаковка; - є чек або накладна. Не приймаються до повернення: - товари, які були у використанні; - обладнання з механічними пошкодженнями; - генератори, зібрані під індивідуальне замовлення; - техніка зі слідами палива або масла. Порядок повернення Зв'яжіться з нами по телефону або e-mail. Менеджер оформить заявку і надасть адресу та інструкцію для відправки. Після перевірки товару ми повертаємо кошти або замінюємо товар. Витрати на доставку У разі браку або невідповідності замовленню — доставку оплачуємо ми. Повернення коштів Кошти повертаються тим же способом протягом 30 днів після отримання та перевірки товару. Контакти Телефон: +38 097 332 02 00 Email: smartgrid.irs@gmail.com

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.